Вопрос: Если начался конфликт, стоит ли погасить всплеск эмоций тем, что я соглашаюсь с претензиями и ухожу?

Ответ: Нет. Надо попытаться записать все противоположные эмоции в таком виде, чтобы потом, используя их, можно было подниматься все выше и выше к общему решению конфликта.

Вопрос: То есть, если человек находится на пике эмоций, то второй стороне желательно прекратить разговор и продолжить потом?

Ответ: Важно не это, а то, чтобы мы четко понимали, насколько велико разногласие между ними, одно оно или их много, и тогда мы могли бы решить эту проблему. А если люди просто орут друг на друга, то ничего с ними не решишь.

Поэтому нужно дать им лист бумаги и карандаш, чтобы они выразили то, что кричат. Пусть записывают свои эмоции.

Из ТВ программы "Навыки управления", 16.07.2020

Решение конфликта

Способы решения конфликтов

Поднимаясь над конфликтами

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Важно ли для лидера умение признавать свои ошибки?

Ответ: У лидера практически не может быть ошибок. Но если он считает нужным показать, что он, возможно, ошибся, то тогда он должен сделать это публично и так, чтобы это оценили как достоинство.

Вопрос: Получается, что для начальника не проблема показать свои ошибки и слабости, а для лидера это более сложно?

Ответ: И для начальника, и для лидера это не проблема, потому что все мы, что называется, ходим под Богом, и ошибки могут быть у всех.

Вопрос: Должен ли лидер уметь рисковать?

Ответ: Нет. Лидер должен выбирать самый добрый, надежный путь, потому что этим он ведет свою паству к высшей цели, и рисковать ими он не имеет права.

Из ТВ программы "Навыки управления", 11.06.2020

Скромность лидера

С высоты Олимпа

Черчилль: законы лидерства

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: В классификации межличностных отношений главным считается контакт между человеком и природой.

Каков основной принцип связи человека и высшей природы?

Ответ: Принцип очень простой: человек должен привести себя к сближению с высшей природой.

Высшая или внутренняя природа основана на свойстве отдачи, любви, взаимопомощи. В этом она противоположна человеку, находящемуся в эгоистической любви к самому себе. Если мы правильно настроим себя на ощущение природы, тогда раскроем ее.

Вопрос: А как человек должен относиться к себе, к своему "я"?

Ответ: Как к некому детектору, воспринимающему устройству, которое находится в определенных условиях и должно использовать себя и эти условия, чтобы раскрыть суть всего происходящего, настоящую природу нашего мира. Далее...

Из ТВ программы "Коммуникативные навыки", 30.07.2020

Человек – неотъемлемая часть природы

Для чего создан этот мир?

Связи: человек - природа, человек - ближний

Тема : Восприятие реальности, Духовная работа, Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Одним из видов передачи информации является невербальное общение: жестикуляция, мимика, позы, внешний вид и так далее.

Насколько надо уделять внимание развитию этих навыков, и как они выражают связь между людьми?

Ответ: Мы – те, кто занимается наукой каббала, в общем-то, не уделяем внимания этим коммуникативным приемам, потому что не видим в них возможности передачи информации о высшем уровне – выше человеческой психологии и психики, познания и восприятия. В науке каббала мы занимаемся только возможностью подготовки человека к духовному восприятию.

А духовное восприятие ему можно передать, лишь научив определенным навыкам, посредством которых он начнет воспринимать духовные воздействия и с помощью определенных духовных практик (но не внешних, не физических) станет адаптировать себя к духовному миру. 

Реплика: Однако основную часть информации мы воспринимаем через зрение, и только лишь около 7% – через слова. Почему вы считаете, что невербальное общение не передает информацию? Говорят, что успех ораторского искусства, услышат вас или нет, определяется тем, как вы стоите, как жестикулируете. Далее...

Из ТВ программы "Коммуникативные навыки", 30.07.2020

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Должен ли каждый считать себя ответственным за конфликт, который возник в сообществе?

Ответ: Неважно, кто виноват. Мы должны урегулировать конфликт так, чтобы сформулировать правильное решение, которое абсолютно удовлетворяло бы всех и не было построено на уступках.

Прежде всего, нужно начать процесс соединения между конфликтующими сторонами, при котором не останется ничего относящегося ко мне или к тебе, только "наше". А затем уже приступать к решению конфликта.

Должен быть предварительный этап: не сразу бросаться на решение проблемы, а сначала наладить отношения между людьми на другом, более высоком уровне.

Реплика: Считается, что не надо никогда искать конфликты самому. Они раскроются сами собой при плотном взаимодействии. Нужно быть твердыми в решении проблемы и мягкими по отношению к людям, ставить себя на место оппонента, проявлять внимание к его интересам, а не к позициям.  

Ответ: Все верно.

Реплика: Один из принципов гласит: предлагайте взаимовыгодные варианты и не ищите единого решения проблемы.

Ответ: Нет, решение должно быть одним, удовлетворяющим обе стороны.

Из ТВ программы "Навыки управления", 16.07.2020

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: О чем должен думать начальник?

Ответ: Начальник должен думать, как правильно сорганизовать коллектив для выполнения задачи. Чтобы его слушались, выполняли его задания. Но не подавлять.

А если подчиненные понимают, что можно выполнить конкретное задание каким-то другим путем, пусть придут к нему и посоветуют.

Вопрос: Какой совет вы дали бы руководителю, у которого плохое настроение, и он понимает, что может передать его своим подчиненным?

Ответ: Он должен быть с ними более человечным, показывая, что он такой же человек, как они, и смены настроений ему не чужды.

Вопрос: Есть ли какие-то технологии, чтобы руководитель смог подняться над своими чувствами, настроением?

Ответ: Это очень сложно. Я не думаю, что это можно применять во всех случаях. Надо воспитывать коллектив так, чтобы они понимали, что ты – человек.

Из ТВ программы "Навыки управления", 11.06.2020

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Как сочетать коллективное управление с вертикальным? Насколько начальник или лидер должны учитывать мнение народа, ведь у них нет достаточно информации, чтобы принять решение?

Ответ: Мы учитываем мнение народа только в том случае, когда это необходимо, чтобы совершать совместные действия, решать задачи, но не более того.

Вопрос: Значит, в управлении должна быть иерархия?

Ответ: Управление обязано быть вертикальным.

А коллектив обязан быть коллективом. Он должен заботиться о том, чтобы была понята задача, цель, к которой надо прийти, решаемость этой задачи, ее последовательность. Чтобы все это было согласовано между всеми, принято, одобрено, и каждый болел за реализацию поставленной задачи.

Вопрос: При этом нам надо учитывать мнение каждого человека? Даже в организации, где работает несколько сот человек, не говоря уже о государстве?

Ответ: Можно сделать собрание и даже, может быть, не одно, для того чтобы довести до всех необходимость и последовательность действий. Далее...

Из ТВ программы "Навыки управления", 11.06.2020

Советы для принятия решений

Советоваться с коллективом

Во имя коллективного решения

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Любые отношения подразумевают передачу какой-то информации. Она может быть вербальной. В неживой природе – это процессы колебания, в растительной – запахи, в животной – звуки, какой-то язык.

А у человека, кроме речи, существует способность абстрактно мыслить. Ученые говорят, что именно это делает его человеком. Зачем нам дана такая возможность?

Ответ: Такая возможность появилась у нас для того, чтобы мы могли передавать особый вид информации, который в нашем мире обычными методами не передается. 

Человек возвышается над животным миром и считается человеком, потому что должен контактировать с другими в пространстве, где не существует земных возможностей коммуникации.

Вопрос: Допустим, животные и растения могут издавать какие-то запахи, звуки, сообщать друг другу об опасности или какую-то другую информацию. А человек может сесть и несколько часов подряд рассказывать вещи, которые он никогда не видел или сам придумал. Например, какие-то мифы, абстрактные вещи. К чему это всё? Что это дает людям?

Ответ: Человек отличается от животного мира тем, что ему необходимо получить, абсорбировать в себе, обработать и передать огромное количество информации, которую невозможно передать никакими земными носителями: ни запахами, ни световыми колебаниями, ни даже звуками. Далее...

Из ТВ программы "Коммуникативные навыки", 30.07.2020

Разговор с Творцом

Общение через единый мозг Вселенной

Тенденция к всемирной коммуникации

Тема : Восприятие реальности, Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Для того чтобы решить конфликт, надо провести следующие операционные действия: анализ и оценка ситуации, сбор информации, выбор стратегии разрешения конфликта, формирование плана выхода из конфликта и его реализация. А затем уже мы даем оценку, насколько мы поднялись к общей точке в решении конфликта.

Вы согласны с такими действиями?

Ответ: В общем, да. Но нам надо заранее видеть цель, конечное состояние, к которому мы должны прийти: соединение над конфликтной ситуацией так, чтобы она уже не разделяла, а объединяла нас.

Вопрос: Допустим, группа людей, которая проходит курс интегрального образования, находится на начальном этапе. Смогут ли они сами без модератора прийти к решению?

Ответ: Только в том случае, если у них будет четкое понимание, как решать этот вопрос.

Вопрос: Значит, они сами могут прийти к разрешению конфликтов, без вмешательства третьей стороны?

Ответ: Если у них будет правильная пошаговая методика с объяснениями и выяснениями, то они смогут обойтись без модератора. В принципе, в дальнейшем, применяя эту методику, люди смогут сами решать конфликты в семье, на работе, неважно где. Далее...

Из ТВ программы "Навыки управления", 16.07.2020

Решение конфликта

Способы решения конфликтов

Поднимаясь над конфликтами

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Говорят, чтобы управлять, необходимо три вещи: время, талант и желание. А по вашему мнению, начальником может быть тот, кто не любит управлять. Почему?

Ответ: Потому что в таком случае он не будет запутывать людей, специально манипулировать ими. Управление хорошо тогда, когда ты четко знаешь цель, постоянно вырабатываешь всё более конкретные, краткие пути ее достижения, и знаешь, каких людей надо задействовать, чтобы реализовать эту цель.

Вопрос: Вы хотите сказать, что хороший управленец тот, кто не любит руководить, а просто занимается этим по необходимости?

Ответ: Да. А иначе он погрязнет в этой работе, будет находить удовольствие от копания в ней.

Вопрос: Значит, для него какая-то цель должна быть выше, чем желание человека управлять и властвовать?

Ответ: Конечно. Если я смогу прыгнуть в конец этого процесса, то это для меня самое важное. Я не люблю командовать, я люблю достигать.

Из ТВ программы "Навыки управления", 11.06.2020

Начальник и лидер

Управление и лидерство

Контакт между начальником и подчиненным

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Суть человеческих отношений заключается в возникновении некоего общего состояния. Но еще до его появления в каждом из двух общающихся людей начинают зарождаться всевозможные положительные и отрицательные впечатления, понимания, отношения. И от их столкновения друг с другом зарождается нечто новое, чего не было раньше.

Все зависит от того, насколько мы подготовлены к взаимоотношениям между собой нашим предыдущим воспитанием. Поэтому нам надо заботиться не о самих контактах, а о том, как мы готовим к ним людей. Как мать, посылая маленького сына в детский сад, или в школу, или даже в гости к товарищу, наставляет его, как надо себя вести, как воспринимать других и т.д. 

Таким образом в каждом из нас формируется совершенно новое чувство – чувство восприятия другого. Из нашего обоюдного восприятия происходит соединение этих ощущений в нечто общее. Поэтому цель воспитания в том, какую общую платформу мы хотим видеть между собой.

Из ТВ программы "Коммуникативные навыки", 30.07.2020

Как исправить испорченные отношения?

Соперничество или бесконфликтные отношения?

Чтобы не хотелось уходить!

Тема : Воспитание, дети, Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Должен ли лидер быть харизматичной личностью?

Ответ: Нет. Под харизмой мы подразумеваем свойства, желания и действия человека, которыми он себя возвышает, придает себе большую силу, больший вес. А это совершенно не нужно лидеру.

Лидер важен сам по себе. Большой, почитаемый. Всем понятно, что то, что он говорит, это верно, искренне, истинно на годы, на века, а может быть и на вечность вперед.

Вопрос: Связь между лидером и народом должна быть односторонней?

Ответ: Да. Лидер вещает.

Вопрос: Лидер должен сохранять дистанцию со своими подчиненными?

Ответ: Я думаю, что это получается непроизвольно, поскольку он лидер от природы и не может смешиваться с другими. У него все равно это не получится, такова природа вещей.

Вопрос: Можно ли считать лидерами диктаторов? Или же лидер тот, за кем последователи идут по доброй воле?

Ответ: Диктатор не может быть лидером. Он использует силу, для того чтобы подавлять остальных. А настоящий лидер использует свою идею, для того чтобы люди примкнули к ней. Он поднимает людей к своей идее.

Из ТВ программы "Навыки управления", 11.06.2020

Нужно ли лидеру изучать ораторское искусство?

Скромность лидера

С высоты Олимпа

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Что значит решить конфликт?

Ответ: Решить конфликт – это значит подняться с его помощью на следующий уровень нашего развития. Но не для того, чтобы приглушить конфликт, а чтобы рационально его использовать.

Вопрос: Разве плохо, если, стремясь избежать конфликта, я просто промолчу?

Ответ: Но этим же проблема не решится. Так какой смысл оставаться с ней?

Реплика: Говорят, что проверкой решения конфликта является удовлетворенность с двух сторон. В принципе, это является индикатором.

Ответ: Нет. Это неверно. Неизвестно, насколько обе стороны понимают, что они удовлетворены, или каждому кажется, что он победил другого.

Решение конфликта – это когда они соединяются вместе в своем общем решении, и никто не думает, что это решение лучше или хуже для него.

Вопрос: То есть индикатор – это не удовлетворенность двух сторон, а подъем над конфликтом?

Ответ: Это удовлетворенность двух сторон с подъемом в общую новую точку, где они абсолютно четко соединяются вместе в средней линии.

Из ТВ программы "Навыки управления", 16.07.2020

Способы решения конфликтов

Поднимаясь над конфликтами

От конфликтов к согласию

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Реплика: Говорят, что лидер – это тот, кто может вырастить еще лидера.

Ответ: Нет, я с этим не согласен. Даже библейские лидеры не особенно занимались этим и не очень-то в этом преуспели.

Вопрос: То есть лидер не должен заботиться, кто будет после него?

Ответ: Лидер – человек, смотрящий далеко вперед. Он пытается донести свои идеи до нижестоящих, но насколько его понимают и насколько он может воспитать себе приемников – это проблема. Ведь все дается свыше, и поэтому от него мало что зависит.

Реплика: С точки зрения управления очень важно, чтобы каждый начальник проекта или какой-то организации мог подготовить людей, способных в любой момент заменить его.

Ответ: К лидеру это не относится. Как он дается свыше, так и тот, кто придет вместо него.

Из ТВ программы "Навыки управления", 11.06.2020

Начальник и лидер

Лидерами рождаются

С высоты Олимпа

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать

Вопрос: Может ли хорошее чувство после принятия решения указывать на его правильность?

Ответ: Нет. Это совершенно не показатель.

Вопрос: Физическое здоровье человека влияет на принятие им решений?

Ответ: Да, влияет. Человек должен быть более-менее здоров, уравновешен и физически, и морально, и психически. Лишь тогда он способен принимать правильные решения. Поэтому, если он болен, то лучше отложить серьезные решения на более поздний срок.

Вопрос: Как стать более решительным и быстрым в принятии решений?

Ответ: Я считаю, что это невозможно. Человек, который думает, что он становится таким, просто глупеет. Быстрое приятие решений возможно только с помощью коллектива.

Вопрос: Что такое сомнения при принятии решения?

Ответ: Незнание человеком четкого характера законов природы.

Вопрос: Вы часто говорите, что главное – это совместное решение, что лучше ошибаться вместе, чем быть правым одному. Почему?

Ответ: Потому что Творец все равно сделает так, как это нужно всем.

Из ТВ программы "Навыки управления", 11.06.2020

Блиц-ответы каббалиста, 04.06.2020

Блиц-ответы каббалиста, 21.05.2020

Блиц-ответы каббалиста, 02.07.2020

Тема : Навыки управления и коммуникации

Комментировать